문제있어도 플랫폼 오류라면서 모른척하고, 싸워야지 환불 요청이 가능한데, 환불 요청하면 콘텐츠 시청한 날이 하루 밖에 안되어도 2일치 빼고 돌려줍니다.

어제 10/1일 오전 10:08분에 아이디 받아서 밤까지 시청했는데 오늘 아침에 눈떠서 접속해보니 기존에 보던 작품이 없어지고, 검색해도 안나오고, AI컨텐츠도 거의 안보이고, 배우가 연기하는 옛날 콘텐츠만 보임...OTTALL에 문의했더니 드라마웨이브 자체 앱 오류라서 어쩔 수 없다고 함. 돈 받았으면 책임져야 하는 거 아니냐니까 본인들은 돈 안받고, 중계만 하는 거라서 책임 없다는 식으로 나옴. 계속 실랑이 하다가 결국 OTTALL 담당자가 계정주한테 환불 문의해보겠다고 함(왜 처음부터 이렇게 대처 안하세요???). 그것도 계정주가 환불을 해준다고 해야 환불이 가능하고, 우리는 책임 없다고 설명하더니 끝에 가서 "무슨 말씀인지 이해가 되었을까요??"라고 하시는데 황당.... 결국 2일치를 깎고 환불해주겠다고 함. 2일...??? 어제, 오늘해서인가?? 그래서 그럼 오늘까지는 있는 콘텐츠라도 시청해도 되냐니까 안된다고, 환불된 시점부터 아이디의 귀속권은 계정주한테 있다고 함. 드럽고, 치사해서 알았다고 함. 결국 15,600원 결제하고, 몇 시간 시청하고 11,300원 돌려받았어요.